克莉丝汀-徐州高德家具有限公司
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  1、根据顾客置家需求和预算,草拟消费计划,设计家居布置方案,提供家具选购全程参谋、专业软装配饰指导,为消费者的家居装扮提供专业的意见;


  2、接待顾客,主动、热情、大方,服务周到,体贴到每个细节;


  3、真实详细、耐心周到的介绍商品的材质、特性、使用方法、注意事项,依据顾客家居实际情况推荐商品,提出建议;


  4、如实告知顾客需求商品的真实情况,不以虚假介绍引诱顾客订购商品,不强制顾客订购某种商品;


  5、样品销售中必须在合同单上注明“样品”字样及其所存在的瑕疵,并经顾客确认;


  6、依照销售合同与定单,提供的商品(样品、处理品、特价品)存在瑕疵等质量问题,必须当场约定解决方案,并经书面双方签名生效。合同与定单未注明的,将以家具行业三包规定履行责任;


  7、不能按照约定时间提供商品,及时告知消费者,以取得消费者的谅解,并与消费者协商提货期。